Документ / 02

Правила заявки, замовлення та отримання

Тут пояснено, як працює ilvanto.world, що потрібно знати про продукт і на якому етапі контактна заявка стає підтвердженим замовленням.

01Сфера

До чого застосовуються ці умови

ilvanto.world містить інформаційне відео та форму, за допомогою якої можна попросити про дзвінок щодо покупки. Користуючись сайтом надалі, ви погоджуєтеся з наведеними правилами.

Саме надсилання контактів не означає оплату й не укладає договір купівлі. Остаточну кількість, вартість, спосіб доставки та інші деталі сторони узгоджують телефоном.

02Продукт

Відомості про представлений товар

На сторінці представлена дієтична добавка у капсулах для доповнення повсякденного раціону та підтримки чоловічого організму. Продукт не є лікарським засобом.

  • склад, рекомендовану порцію та строк придатності слід перевіряти на фактичній упаковці;
  • зовнішній вигляд паковання може різнитися між виробничими партіями й не завжди точно відповідає ілюстрації;
  • добавка не призначена дітям, вагітним і жінкам у період грудного вигодовування.
Добавка не лікує хвороби та не може замінити обстеження, призначені медикаменти або терапію, рекомендовану лікарем.
03Процес

Послідовність оформлення

1
Надсилаєте контакти

У формі залишаєте ім’я та телефон, доступний для дзвінка.

2
Приймаєте дзвінок

Менеджер зв’язується у робочий час і підтверджує отримані відомості.

3
Погоджуєте умови

Разом визначаєте кількість, повну ціну, населений пункт і відділення.

4
Отримуєте відправлення

Після підтвердження посилку комплектують і передають службі доставки.

04Оплата

Ціна та розрахунок

Сума до сплати залежить від кількості упаковок і пропозиції, актуальної на час телефонного підтвердження. До відправлення менеджер називає повну вартість покупки.

  • розрахунок відбувається під час отримання посилки;
  • якщо не оголошено інше, послуги перевізника оплачує покупець за його діючими тарифами;
  • акційні умови обмежені в часі та можуть припинитися до моменту підтвердження заявки.
05Дорога

Порядок доставлення

Відправлення здійснюються в межах України до населених пунктів, які обслуговує обрана транспортна компанія. Зазвичай дорога займає 1–4 робочі дні, однак точний строк залежить від маршруту.

Перед отриманням огляньте коробку, звірте назву продукту та строк придатності. Термін зберігання і процедуру видачі визначає перевізник.

06Клієнт

Що має зробити покупець

  • залишити точні та власні контактні дані;
  • не подавати заявку від імені іншої людини без її дозволу;
  • відповісти на дзвінок для підтвердження;
  • не використовувати програми для масового або автоматичного надсилання форм;
  • отримати погоджену посилку до завершення строку її зберігання.

Звернення з явно помилковими відомостями або ознаками автоматичного створення можуть бути залишені без опрацювання.

07Ilvanto

Що зобов’язуємося зробити ми

  • скомплектувати покупку за параметрами, підтвердженими під час розмови;
  • відправити товар із чинним строком придатності у цілій захисній упаковці;
  • застосовувати контакти для супроводу відповідного замовлення;
  • надавати достовірні відомості про склад і приймання без обіцянок лікувального ефекту;
  • розглядати повернення згідно з окремо оприлюдненими правилами.
08Безпека

Умови безпечного використання

Дотримуйтеся інструкції виробника й не перевищуйте денну порцію. За наявності хронічних станів або одночасного приймання ліків попередньо порадьтеся з лікарем.

  • не використовуйте продукт при непереносимості хоча б одного компонента;
  • зберігайте паковання у сухому місці, недоступному для дітей;
  • у разі небажаної реакції припиніть приймання та зверніться до спеціаліста.
09Межі

Межі відповідальності

Ми не відповідаємо за наслідки недотримання інструкції, самолікування або відмови від рекомендацій лікаря. Можливий ефект залежить від індивідуальних властивостей організму.

Затримки перевізника, перебої зв’язку та інші обставини поза нашим контролем розглядаються окремо з урахуванням фактичної ситуації.

10Контент

Права на вміст

Тексти, дизайн, графіка й відео на ilvanto.world доступні для особистого ознайомлення. Масове копіювання, продаж або видавання цих матеріалів за власні без дозволу правовласника заборонені.

11Фінал

Спори та нові редакції

Спочатку менеджер вивчає спірне звернення та перевіряє обставини. Якщо сторони не дійдуть згоди, питання надалі вирішується у порядку, встановленому законодавством України.

Оновлені умови діють після розміщення на цій сторінці; дата нагорі документа показує час останньої зміни.