Документ / 01

Як ми працюємо з вашою інформацією

Політика пояснює, які дані може отримувати ilvanto.world, з якою метою вони потрібні, за яких умов доступ надається іншим сторонам і які права має відвідувач.

01Контроль

Хто відповідає за обробку

Адміністрація ilvanto.world приймає заявки на дієтичну добавку у капсулах і є володільцем відомостей, які ви передаєте. Обробка здійснюється відповідно до законодавства України, а обсяг запитуваних даних обмежено інформацією, необхідною для зв’язку та організації доставки.

Правила поширюються як на відвідувачів, що переглядають сторінки, так і на користувачів, які надсилають форму замовлення.

02Форма

Що ви зазначаєте у формі

Для реєстрації заявки потрібно вказати лише:

  • ім’я, щоб менеджер міг коректно звернутися до вас;
  • телефон, за яким можна підтвердити звернення та погодити відправлення.

Адресу, кількість упаковок та інші параметри покупки уточнюють під час розмови. Поля для паспортної інформації або даних банківської картки на сайті відсутні.

Не передавайте паролі, PIN-коди, CVV та одноразові коди з повідомлень. Представники Ilvanto не запитують таку конфіденційну інформацію.
03Система

Дані, що фіксуються автоматично

Під час відкриття сайту у технічних журналах можуть відображатися IP-адреса, приблизний регіон, тип браузера й пристрою, час сеансу, переглянуті сторінки та джерело переходу.

Такі записи допомагають підтримувати стабільну роботу ресурсу. Ми не використовуємо їх окремо для встановлення особи користувача.

04Мета

Навіщо використовується інформація

Підтвердження зверненняЗв’язуємося з вами, перевіряємо контакт та відповідаємо на запитання.
Виконання замовленняУзгоджуємо деталі, комплектуємо покупку й передаємо посилку перевізнику.
Захист і стабільністьВиявляємо помилки, технічні несправності та ознаки зловживань.

Контакти не включаються до рекламних списків інших компаній без вашої окремої згоди.

06Доступ

Хто може отримати необхідний доступ

  • менеджери, які опрацьовують і підтверджують заявки телефоном;
  • служба доставки — лише дані, потрібні для вручення відправлення;
  • постачальники хостингу та зв’язку, що забезпечують роботу ресурсу;
  • компетентні державні органи, якщо існує належна законна вимога.

Ми не продаємо бази контактів і не передаємо їх стороннім рекламним мережам.

07Строк

Як довго зберігаються відомості

Дані незавершеної заявки видаляються після припинення спроб зв’язку. Записи про виконану покупку можуть зберігатися протягом періоду, необхідного для бухгалтерського обліку, повернень, претензій та інших законодавчих вимог.

Технічні журнали зберігаються обмежений час і регулярно очищуються.

08Права

Які права ви маєте

Ви можете запитати, чи обробляються ваші дані, попросити виправити помилку, обмежити використання або видалити відомості, якщо закон не вимагає їх подальшого зберігання.

Для звернення повідомте менеджеру номер, який було залишено у заявці. Перед виконанням запиту ми вправі перевірити належність цього номера вам.

10Захист

Заходи інформаційної безпеки

Ми обмежуємо службовий доступ, захищаємо з’єднання та стежимо за станом систем. Водночас абсолютну безпеку передавання даних через інтернет неможливо гарантувати.

Якщо станеться інцидент, подальші дії визначатимуться його масштабом, наслідками та вимогами чинного права.

11Редакція

Перегляд політики

Ми можемо оновити документ після змін у роботі сайту або законодавстві. Нова версія застосовується з моменту публікації на цій сторінці, а дату актуальної редакції наведено вище.